De algemene voorwaarden bevatten definities zoals aanvullende overeenkomst, bedenktijd, consument, dag en digitale inhoud. Ze beschrijven het herroepingsrecht van de consument en de rol van de ondernemer bij levering van producten of diensten. Ook worden termen als duurovereenkomst en duurzame gegevensdrager uitgelegd voor duidelijkheid in communicatie en afspraken.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde p…
Westson V.O.F. handelsnaam Stitchonomy hierna te noemen “de ondernemer”; Vlamingstraat 9, 2712 BZ Zoetermeer (GEEN BEZOEKADRES) E-mailadres: info@stitchonomy.nl of via het contactformulier; KvK-nummer: 83699163; Btw-identificatienummer: NL862962389B01 Artikel 3 – Toepasselijkheid D…
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld lan…
Bij fysieke producten: De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een fysiek product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) ve…
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slech…
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt …
Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekeni…
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financ…
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden…
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overhei…
De ondernemer draagt er zorg voor dat alle aangeboden producten, zowel digitale inhoud als fysieke producten, voldoen aan de vereisten van de Algemene Productveiligheidsverordening (Verordening (EU) 2023/988, GPSR). Digitale inhoud, waaronder PDF-bestanden, wordt door de ondernemer gecontroleerd op …
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft …
Opzegging: De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten h…
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 30 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In …
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven wo…
Doel van de ToestemmingTijdens het afrekenen bieden wij klanten de mogelijkheid om toestemming te geven voor het ontvangen van een e-mailuitnodiging om hun ervaring met onze producten of diensten te beoordelen. Deze beoordelingen helpen ons om onze dienstverlening te verbeteren en potentiële kl…
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Alle digitale producten die door de ondernemer worden geleverd, waaronder maar niet beperkt tot digitale borduurpatronen en de bijbehorende PDF-bestanden, vallen onder het auteursrecht en andere toepasselijke intellectuele eigendomsrechten. Het is de consument niet toegestaan om de ontvangen digital…
Belangrijk: Het modelformulier voor herroeping geldt niet voor digitale producten waarvoor het herroepingsrecht contractueel is uitgesloten en waarbij levering is begonnen met instemming van de consument. Dit betekent dat digitale borduurpatronen na aankoop niet herroepen kunnen worden. Modelformuli…
Een aanvullende overeenkomst is een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand, en deze zaken worden geleverd door de ondernemer of een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer.
Bedenktijd is de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht om af te zien van de overeenkomst op afstand.
Consument verwijst naar de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten.
Een duurzame gegevensdrager is elk hulpmiddel, zoals e-mail, dat de consument of ondernemer in staat stelt om persoonlijke informatie op te slaan voor toekomstige raadpleging of gebruik, en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Het herroepingsrecht is de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.